Política de reembolso

En Lovacare queremos que compres con total tranquilidad. Por eso nuestras gotas de Drenaje Linfático tienen una garantía de satisfacción de 45 días: si no te convencen, te devolvemos tu dinero aunque ya hayas abierto el frasco, y nosotros pagamos el envío de vuelta.

SECCIÓN 1 - GARANTÍA DE 45 DÍAS
Tienes 45 días naturales desde que recibes tu pedido para probar las gotas. Si no quedas satisfecha, puedes solicitar el reembolso de tu pedido.

Aceptamos frascos abiertos o usados, siempre que no estén rotos.
Debes devolver todos los frascos del pedido.
El envío de vuelta corre por nuestra cuenta.
SECCIÓN 2 - CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN

Escríbenos a lovacaremx@gmail.com con tu número de pedido.
Te enviamos una guía de envío prepagada.
Envías los frascos con esa guía.
Recibimos tu paquete y procesamos tu reembolso.
SECCIÓN 3 - REEMBOLSOS
Procesamos el reembolso en un máximo de 24 horas desde que recibimos los frascos, al mismo método de pago que usaste en la compra.
Una vez procesado, tu banco puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarlo en tu cuenta.

SECCIÓN 4 - PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si tu pedido llega dañado o no es lo que pediste, avísanos dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Te enviamos un reemplazo o te devolvemos el dinero, sin ningún costo para ti.

SECCIÓN 5 - REEMBOLSOS PARCIALES
Solo haremos un reembolso parcial si algún frasco llega roto o si no se devuelven todos los frascos del pedido.